お客様から多くいただくご質問をご紹介
FAQ
店舗のサービスやメニューなどについて特に多くいただくご質問とその回答をご紹介いたします。ご利用に際しての注意事項等も含まれますので、スムーズにご利用いただくためにもご来店の前にぜひ一度ご確認ください。よくある質問ページに掲載されていないご不明点についてはフォームからのご質問も承っております。快適にサービスをご利用いただけるよう細心の配慮を行っております。
- 駐車場から離れていますか？
- 隣接した駐車場をご利用頂けます。携帯電話のアプリ「グーグル マップ」での案内にてご来店くださいませ。カーナビの案内では着かない場合があります。
- 予約が必要ですか？
- 事前予約が必要です。当日でもご利用頂けますが、電話にてお問合せ下さい。
- 食材の持ち込みはできますか？
- 食材持ち込みご希望のお客様には、”UMITOMORI”では、ドリンク付きの持ち込みのプラン、”SORAUMI”では、部屋貸しのプランもご用意しております。
- 設備・備品はどんなものがありますか？
- BBQコンロ、網、トング、炭、まな板、包丁、キッチンバサミがあります。食材持ち込みプランのお客様は割りばしと紙皿をご準備お願いします。
- 当日の時間変更はできますか？
- 基本的には変更は受け付けておりません。予約時間から2時間半の施設利用時間内でのご利用となります。渋滞等もございますので、十分な時間をもってご来店下さい。
- 雨でも営業はできますか？
- 屋根のあるスペースやタープテントもございますので多少の雨でしたらご利用頂けます。悪天候によりお店が休業の場合はご連絡させて頂きます。
- ペットの同伴はできますか？
- 混雑が予想される週末はご遠慮頂いております。同伴出来るスペースに限りがありますのでご相談下さい。
- ゴミは処分してもらえるんですか？
- 基本的には持ち込んで頂いたゴミは持ち帰って頂くことになっておりますが、一袋2,000円で回収も行っております。
